Titsa atiende 40.000 llamadas los primeros 6 meses del año

05.08.2016 | 02:46

Transportes Interurbanos de Tenerife (TITSA), empresa del Cabildo de Tenerife, ha atendido 40.878 llamadas telefónicas de personas que solicitaban información de la compañía durante los seis primeros meses de 2016. Los principales motivos de las llamadas son consultas combinadas sobre líneas y horarios, que representan un 45% de total. Asimismo, un 36% de las consultas se refieren a los horarios de líneas ya determinadas, un 3% a trayectos de las guaguas y un 2% son consultas sobre precios y objetos perdidos.

Durante el año 2016, los meses con mayor número de llamadas atendidas han sido marzo y junio, con 7.148 y 7.366 respectivamente. El tiempo medio de espera en cola de ha sido de 22 segundos, siendo la duración media de la comunicación de 103 segundos.

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