´El centro abre los domingos y los consumidores no lo saben´

GORETTI ALONSO
SANTA CRUZ DE TENERIFE José Manuel Ramos es presidente de Zona Centro desde 2007. La asociación que dirige aglutina a aproximadamente 160 comercios de los 650 que hay en el casco de Santa Cruz de Tenerife. Este empresario, siempre optimista, cree en el asociacionismo. Para él, atraer a los clientes hacia las calles de la ciudad debe ser el principal objetivo de las empresas.

–¿Cómo van las rebajas en Santa Cruz?
–Las rebajas empezaron con mucha fuerza. Es lo normal. La tendencia es que vaya menguando hasta que el comercio vuelva a sacar las segundas rebajas y se vuelva a incentivar al consumidor.

–¿Mejor que en Navidad?
–La Navidad ya pasó. Costó arrancar. La gente estaba esperando al final y ahí fue cuando se animó. No fue lo que se esperaba, pero cubrió las expectativas del empresario. Es verdad que el consumo está cada vez más débil pero la actividad económica y la oferta comercial que ofrece el casco histórico y Zona Centro es muy variada y cubre cualquier necesidad del consumidor.

–Muchas calles llenas de gente, pero sin bolsas de compra.
–Lo importante es que haya un flujo de gente en toda la zona. Es lo que se busca. Después el comerciante es el que tiene que intentar captar a ese consumidor para que entre en el comercio.

–¿Cómo se capta a ese cliente?
–Desde la asociación intentamos crear siempre actividades con los comercios para crear ese flujo de público. Lo hacemos, por ejemplo, dándoles regalos directos. Estamos cerrando ahora la campaña de San Valentín para saber cuántos regalos serán. Con cafeterías y bares daremos a los clientes invitaciones por pareja para consumir alguna tapa con bebida. Llevamos ua varios años trabajando en coordinación con OICO, la asociación que lleva toda la hostelería y la restauración para hacer este tipo de actividades.

–¿Cómo afrontan el Carnaval?
–El Carnaval está hecho para divertirse. Coincide con la época de rebajas. Cuando llegue el Carnaval a la calle, las rebajas estarán prácticamente terminando.

–¿Abren nuevos comercios en Santa Cruz?
–Los comercios abren y cierran. La dinámica es esa en todas las ciudades, no solamente en Santa Cruz. Esa siempre es la tendencia, abrir y cerrar. Tenemos un amplio comercio, con mucha vida. Hay que incentivar a la gente. Tenemos un clima idóneo, algo que se convierte en un atractivo más para el consumidor. En las circunstancias de crisis en las que estamos hay que ser optimistas, no podemos decir que todo vaya mal.

–¿Influye la implantación de la Directiva Bolkestein?
–Con la aplicación de esta Directiva se presenta en Urbanismo toda la documentación necesaria para la apertura de un negocio y prácticamente al día siguiente ya puedes abrir tu empresa, tu negocio o tu comercio. La administración tiene un tiempo para comprobar que todo es correcto.

–Pero, ¿ha motivado más aperturas?
–No tengo datos ahora pero es muy positiva. Es una simplificación en todas las labores administrativas. Ahora es mucho más cómodo abrir un comercio en cualquier ciudad. Antes, en Urbanismo había un gran problema. Para que dieran una licencia se tardaba un montón y ahora todo se agiliza bastante.

–¿Las tiendas deZona Centro abren realmente los domingos?
–La declaración de Zona Turística es una ventaja. Es una zona delimitada dentro del casco histórico, algo que permite a los establecimientos de más de 300 metros ampliar sus horarios y trabajar los días de fiesta y los fines de semana completos. Además, a veces coincide con la llegada de cruceros. Esta es una oferta más que se le puede dar a toda la población. Tenemos un gran centro comercial abierto en la capital. Zona Centro trabaja para que sus asociados y las tiendas de manera global sigan abriendo al menos los sábados por la tarde. Tenemos el compromiso de las administraciones, en este caso de la Sociedad de Desarrollo y el Ayuntamiento, para hacer un esfuerzo entre todo para que los domingos haya actividades de dinamización. Si no las hay, pasa lo que se dice siempre: "Santa Cruz está muerto los domingos". Eso hay que romperlo de alguna forma.

–La gente no tiene hábito de acudir un domingo a Santa Cruz.
–La gente no tiene ese hábito porque no hay nada que ofrecer. Poco a poco las empresas están dando cosas y poco a poco se irán sumando más. Hay ahora mismo franquicias en la calle Castillo que abren los domingos.

–¿Los comerciantes están dispuestos a abrir ese día?
–Es un esfuerzo pero creo que cuando se vea que circula gente empezarán a animarse a abrir las tiendas. Cuando hay gente en una calle paseando, alguno entre en tu tienda. Lo que hay que crear es ese flujo de gente, si no lo hay, estamos perdiendo dinero. Por eso es importante el apoyo en este caso de Ayuntamiento para crear esas actividades de dinamización porque el empresario no puede afrontarlo solo. No le podemos pedir más al empresario, que encima de abrir su negocio, ponga dinero para incentivar y dinamizar la calle.

–¿No celebra actividades el Ayuntamiento?
–Ha empezado hace poco pero creo que no hay suficiente publicidad. Santa Cruz abre los domingos y el consumidor no se ha enterado. La ciudad puede ser potencialmente comercial los domingos. Hay supermercados en el centro que abren los domingos. Si ellos ven posibilidad de negocio creo que hay negocio para el resto también. Solo hay que potenciarlo, publicitarlo y hacer muchas actividades de dinamización. A la gente le gusta pasear y comprar algo también durante su tiempo libre del fin de semana. Santa Cruz no es una ciudad dormitorio. Santa Cruz es una ciudad comercial.

–¿Y qué aportan los comerciantes para atraer a los clientes?
–Los empresarios harían muchas más cosas si vieran movimiento de gente y actividad en la calle.

–¿Depende el comercio de Santa Cruz de los cruceristas?
–Llegan muchos cruceristas. Esta semana han llegado 17.000. Hay turistas de todo tipo, unos que consumen y otros que no. Al turista del crucero hay que llevarlo al centro comercial abierto, ofrecerle guías y rutas comerciales del centro. Si al turista lo sueltas sin darle información solo llega hasta la plaza del Chicharro y de ahí no pasa. El centro no es solo del Chicharro para abajo. Que llegaran hasta Méndez Núñez sería una gran victoria. Tenemos el Bus Turístico pero no pasa por el centro de la ciudad.

–¿Y el resto de turistas?
–El resto de turistas que llega desde el sur, que es donde se concentra más el turismo actualmente, viene solo en parte. Lo único que venden los grandes touroperadores a una gran afluencia de turistas es en la fecha de Carnaval. Pero Santa Cruz puede ofrecer y ofrece mucho más. Se debería trabajar con las agencias en este sentido. El Cabildo también está apostando mucho por el comercio tradicional, por el cercano, algo que repercute de manera muy positiva en el pequeño comercio de Santa Cruz.

–¿Los comercios de La Laguna sacan ventaja a Santa Cruz?
–Son dos áreas comerciales diferentes, cada una con su peculiaridad. Cada una ofrece variedad de comercio y ambas muy buenas. No hay que plantear ningún dilema entre Santa Cruz y La Laguna. A la gente le gusta ir a La Laguna, que tiene un comercio que está concentrado en tres calles; aquí en Santa Cruz está concentrado en muchas más calles. No hay que envidiarle nada a La Laguna.

–¿Es positiva la creación de nuevas zonas comerciales?
–Creo que es bueno. Entre todos ayudamos a dinamizar la zona comercial y entre todos aportamos ideas y dinamizamos. Siempre que se logre que haya público en la calle me parece genial.

–¿No son competencia?
–No. Al final todos luchamos por el comercio y queremos sumar.

–¿Lo mismo para las zonas comerciales de los barrios?
–Sí. Es muy importante que cada zona tenga sus zonas comerciales porque le dan vida al comercio. Somos los primeros que hemos dicho a las administraciones que cuando se ha celebrado la feria de saldos en el centro se incorpore con stands a los comercios de la periferia.

–¿Cuál es la relación de Zona Centro con el Ayuntamiento?
–La relación es buena. Trabajamos intensamente con la Sociedad de Desarrollo. Siempre lo hemos hecho.

–¿Alcanzan las subvenciones para hacer los proyectos?
–Como todas las asociaciones podemos optar a subvenciones que siempre nos ayudan a desarrollar nuestros proyectos. Pero somos conscientes de que las ayudas van mermando con los tiempos que corren y acabarán por desaparecer. Habrá que buscar financiación privada. Poco a poco los comerciantes se dan cuenta de que hay que invertir para conseguir cosas.

–¿Qué necesita Santa Cruz?
–Las demandas son siempre las mismas, aunque peatonalizar calles ahora no hace falta gracias a que el Plan Urban funcionó. Sin embargo sí que faltan infraestructuras y hay deficiencias de iluminación, de mobiliario... Además, el gran problema de siempre en Santa Cruz es el aparcamiento. Después hay cosas más concretas como la seguridad y la limpieza que poco a poco van mejorando.

–¿Funciona Zona Centro?
–El grupo hace fuerza y ahora para sobrevivir tenemos que estar todos agrupados. Tenemos que tirar hacia adelante en la misma dirección porque si no las cosas no caminan. Hay tiempos en los que hay que unirse para hacer las cosas y que el comercio salga adelante.