MELANIE REIRIZ (IDEAPRESS) | SANTA CRUZ DE TENERIFE
El primer semestre de 2010 será la fecha en la que la Gerencia de Urbanismo no sólo dispondrá del expediente electrónico, sino que se permitirá la tramitación de un expediente de manera no presencial por parte de los ciudadanos, por lo que "desde aquí seguimos apostando por la modernización en el ámbito del Urbanismo, así como por la evolución y desarrollo de sistemas y procedimientos ágiles y eficaces", señaló la concejal de Urbanismo, Aymara Calero. Asimismo, y para terminar de modificar este servicio y llegar hasta el tope como e-Administración, se acaba de adjudicar, junto a nueve municipios más de Canarias, un contrato de servicios, financiado con fondos Europeos Feder, para concluir este proceso de modernización.
Por el momento, el cien por cien de los funcionarios de la Gerencia disponen ya de certificado digital para realizar gestiones a través de internet y la aplicación de gestión de expedientes soporta también la firma electrónica de los documentos que se generan en la tramitación. La edil mantiene que "este método innovador es muy beneficioso para el ciudadano, ya que le permitirá acceder electrónicamente a la información y procedimiento administrativo, consultar el estado de sus expedientes, etcétera". Por este motivo, para ella es fundamental proseguir en esta línea por lo que, "de cara a 2010, se mantendrá la apuesta que desde el Organismo Autónomo se ha hecho por la transparencia y la modernización administrativa, aplicando las tecnologías de la información en la tramitación de los expedientes y simplificando los trámites a realizar por los ciudadanos, garantizando la seguridad de los sistemas, datos y de los servicios electrónicos".
Digital. En la actualidad ya se digitaliza cada día la documentación aportada por los ciudadanos a través del registro de entrada, y se convierte en documento original electrónico aplicando una "compulsa digital" mediante certificado electrónico tipo sello de empresa. Toda la documentación digital se almacena en sistemas replicados en dos sedes físicamente separadas y se realizan copias diarias de toda la información contenida en los mismos, lo cual, aparte de reducir el espacio necesario para su almacenamiento, repercute en una mayor fiabilidad ante cualquier contingencia. Calero afirmó que, con la consecución de estos objetivos "queremos que la Gerencia se mantenga a la vanguardia de la administración electrónica".
El camino hacia la e-administración
Desde la Gerencia de Urbanismo se viene trabajando en la implantación de estas tecnologías en la tramitación de los procedimientos administrativos, con el fin de mejorar los tiempos de tramitación, reducir el papel, dar mayor seguridad jurídica y facilitar su accesibilidad. Ante estos aspectos no hay que perder de vista que, independientemente de la existencia de los medios telemáticos, la Ley 11/2007 establece que el ciudadano podrá optar por la tramitación tradicional del expediente. Sin embargo, esta ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (Laecsp) va a marcar un hito en lo referente a la implantación de las Tecnologías de la Información en las Administraciones Públicas y en la manera en la que los ciudadanos podrán relacionarse con estas a través de medios electrónicos. Los objetivos contemplan la implantación de la denominada Sede Electrónica desde la que se podrán realizar trámites de manera no presencial a través de internet y que incluye el registro telemático, pasarela de pago, localización geográfica, consulta del estado de la tramitación, notificaciones y verificación de documentos auténticos. Serán comunes avances como la presencia, en el caso de la emisión de un documento impreso por parte de la administración que sea una copia en papel de un documento.
