Freno al descenso turístico

LA OPINIÓN | SANTA CRUZ DE TENERIFE
Los datos de la sociedad Turismo de Tenerife correspondientes al mes de julio indican claramente que la caída del mercado turístico nacional a la Isla se suavizó en dicho período. Es más, los datos muestran un incremento del 5% del turismo regional que eligió Tenerife para disfrutar de sus vacaciones. A este respecto, el consejero del área del Cabildo, José Manuel Bermúdez explicó que, "desde septiembre de 2008, la tendencia del número de viajeros de nuestro país que escogían Tenerife como destino era a la bajada, llegándose a alcanzar un -10 por ciento". Sin embargo, esta tendencia "se atemperó", en palabras de Bermúdez que, si bien es consciente de que los datos van a seguir siendo negativos por la crisis económica mundial, confía en que el dato negativo sea "sólo de un dígito".

A la espera de los resultados del pasado mes de agosto, José Manuel Bermúdez está convencido de que las campañas promocionales puestas en marcha este verano han tenido mucho que ver en estos resultados, que si bien no son óptimos, si son bastante esperanzadores de cara al futuro. Turismo de Tenerife invirtió 2,6 millones de euros en acciones promocionales para atraer turistas este verano. Las campañas estaban dirigidas al mercado peninsular, canario y local.

Las acciones enfocadas al mercado peninsular supusieron una inversión total de 1,3 millones de euros y se desarrolló principalmente a través spots publicitarios que se emitieron en cadenas de televisión nacional, cuñas de radio y acciones con touroperadores. Bajo el reclamo "¿Has estado aquí?", también se desarrolló una original promoción en la provincia de Las Palmas. Una de las acciones que más dio que hablar fue la realizada en el paseo de Las Canteras de la capital gran canaria.

Además, este año, por primera vez, Turismo de Tenerife optó también por hacer una campaña dirigida al mercado local. "Disfruta de todo" fue el eslogan elegido para fomentar el turismo interior durante los meses de verano. Gracias a esta iniciativa los residentes en la Isla pudieron beneficiarse de interesantes ofertas.

Touroperadores. Pero el Cabildo Insular y Turismo de Tenerife no han centrado su trabajo sólo en la promoción nacional de cara al verano. José Manuel Bermúdez, el máximo responsable del Turismo en Tenerife, junto con representantes de la sociedad Turismo de Tenerife, ha mantenido reuniones con los principales touroperadores de Alemania, Gran Bretaña y el Reino Unido. Estos encuentros han tenido como finalidad conocer de primera mano las previsiones turísticas de los principales mercados emisores de viajeros a la Isla y comprobar cómo se están comportando otros destinos turísticos mundiales que hacen la competencia a Tenerife.

"Es difícil suplir los graves efectos que la crisis económica mundial está provocando en el sector turístico sólo con promoción", afirma José Manuel Bermúdez, quien añade que, con estas acciones promocionales y alcanzando acuerdos con compañías de aviación, se puede "frenar, no compensar, la caída del número de visitantes a nuestra Isla". Esa es precisamente la estrategia que sigue el Cabildo, que también considera muy importante que se sumen los recursos del Gobierno central, autónomo e insular a este fin.

En cuanto a la actividad promocional, el responsable de Turismo del Cabildo Insular cree que, en unos casos, en función del mercado al que vaya dirigida, es aconsejable ir bajo el paraguas de la Comunidad Autónoma y, en otros, es mejor que Tenerife se promocione sola. Y como ejemplo de destinos donde la Isla debe venderse como marca propia, Bermúdez cita al mercado español y, sobre todo, a los países nórdicos, donde se confunde la marca Canarias con Gran Canaria. Sin embargo, en países como el Reino Unido, " Tenerife está tan posicionado, que todo el mundo sabe donde está", dice el consejero, que piensa que en este caso una promoción conjunta no la perjudicaría.

Sobre el futuro próximo, José Manuel Bermúdez apunta a que es difícil predecir lo que pasará. Los touroperadores apuntan a que habrá un descenso, pero no se atreven a pronosticar de cuánto, manifiesta el consejero, quien se muestra confiados en reducir ese descenso con las ofertas de última hora. "El turista espera cada vez más a última hora para hacer sus reservas y se está extendiendo mucho más el período de ventas. Habrá, por tanto, que esperar a ver lo que pasa", agrega.

Cuidado al cliente. El consejero del Cabildo Insular insiste también en la necesidad de que se cuide al máximo al cliente. Al respecto, Bermúdez manifiesta que la clave de "la competitividad de nuestro sector turístico está en la calidad" y, al respecto, explica que Tenerife no puede competir con los precios que ofrecen otros destinos, como Egipto, Turquía o El Caribe, por lo que considera primordial que el sector se esfuerce en dar al cliente lo que espera por el precio que paga o, incluso, más. "Si eso es así, estoy convencido de que saldremos adelante", asegura Bermúdez, quien concluye señalando que eso "lo tienen que aplicar a diario nuestros empresarios, sean hoteleros, del sector del comercio, la restauración, del ocio, el transporte, etcétera".