La Oficina de Consumo logra acuerdos en el 60% de las reclamaciones

LA OPINIÓN | SANTA CRUZ DE TENERIFE La Oficina Insular de Información al Consumidor (OIIC) resuelve con acuerdos el 60% de las reclamaciones comerciales que se han presentado en la Isla, según se desprende del balance de los primeros seis meses de funcionamiento del servicio puesto en marcha por el Cabildo a finales de mayo. Los registros de la OIIC ponen de manifiesto que se han presentado un centenar de demandas, de las que 60 se resolvieron a través de un acuerdo entre empresarios y consumidores, esto es, entre reclamados y reclamantes, ante los que los técnicos del Cabildo actuaron como mediadores. Se apunta, además, que el 40% restante del total de conflictos han sido trasladados a los organismos correspondientes y están pendientes de resolución. El servicio insular también ha respondido a 130 consulta y/o peticiones de asesoramiento de consumidores y comerciantes.