Facua denuncia a Multicines Tenerife por negar el acceso con comida del exterior

Consumidores en Acción señala a otras tres salas españolas por considerar abusiva esta medida. El cine lagunero se defiende acogiéndose a un decreto autonómico

23.08.2016 | 00:46
Facua denuncia a Multicines Tenerife por negar el acceso con comida del exterior

Facua-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia contra Multicines Tenerife, en La Laguna. El documento presentado en la Oficina de Consumo incluye a otras salas de Murcia, Alicante y Soria por impedir el acceso con alimentos y bebidas adquiridos en el exterior de sus instalaciones. En concreto, se trata de las salas Neocine Espacio Mediterráneo (Cartagena, Murcia), Cines Lara (Soria), cines Axión (Alcoy, Alicante) y la tinerfeña, que se localiza bajo el Centro Comercial Alcampo.

A diferencia de otras salas de exhibición cinematográfica de la Isla, Multicines Tenerife cuelga en sus paredes un cartel en el que se especifica que: "Se prohibe la introducción de alimentos o bebidas adquiridos fuera del establecimiento". Esta diferencia respecto a otros cines que simplemente ruegan la no entrada de estos productos en la sala o la dan por hecha es lo que justifica la denuncia de Facua. Sabino Álvarez, encargado jefe de Multicines Tenerife, explica a este periódico que aún no han recibido la denuncia y que ellos se acogen a un decreto autonómico de Espectáculos Públicos y actividades clasificadas sobre derechos de admisión que les dan la razón. El problema es que para la organización denunciante la norma estatal es la que debe prevalecer. Para Álvarez, "esta es una cuestión sujeta a interpretaciones judiciales". "Nosotros actualmente respetamos la ley como la respetaremos si algún juez nos obliga a hacer lo contrario", asegura el encargado, que espera que la empresa tinerfeña emita a lo largo del día de hoy un comunicado aclarando la situación. Lidiar con esta cuestión no es nuevo para Multicines Tenerife, que ha recibido quejas y reclamaciones de los clientes pero nunca de una entidad nacional como Facua.

Álvarez asegura que "hay sentencias precedentes en comunidades como Andalucía que favorecen a las salas de cine".

Según informa Europa Press, las denuncias se han presentado ante las autoridades de Consumo de sus respectivas comunidades autónomas. La asociación ha tenido conocimiento de las prohibiciones irregulares a través de la advertencia de varios usuarios. Facua recuerda que no permitir la entrada en el cine con comida y bebida "es una cláusula abusiva conforme a lo estipulado en el Real Decreto Legislativo por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias". En el artículo 82.1 se recoge que son abusivas aquellas estipulaciones que causen "un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato". Según Facua, si el cine permite el consumo de alimentos y bebidas en sus instalaciones, es abusivo que no permitan que procedan del exterior, dado que su actividad principal no es la venta de tales productos, sino la exhibición cinematográfica. Por tanto, subraya que la prohibición de consumir alimentos adquiridos fuera de sus instalaciones "no es necesaria para el correcto funcionamiento de la actividad comercializadora". La medida de no permitir alimentos "sólo tiene sentido si se trata de un restaurante, por ejemplo, dado que el objetivo en éste sí es la venta de estos productos, sostiene la asociación", argumentan.

Facua explica que la existencia de normativa autonómica propia para regular el derecho de admisión en espectáculos públicos, que en algunos casos es utilizada como argumento para la prohibición, no puede prevalecer sobre la legislación estatal de Consumo, que es de rango superior. Añade que menos aún ante derechos -los de los consumidores- que están recogidos en la Constitución. Las autoridades deben garantizar la protección de los derechos de los consumidores por encima de otros intereses. Asimismo, Facua recuerda que la Comisión de Cooperación de Consumo, órgano ejecutivo de la Conferencia Sectorial de Consumo, también se ha pronunciado varias veces en este sentido (consulta 53 de 1998 y consulta 5 de 2000): "Las cláusulas en la que se impone al consumidor limitaciones en orden a la adquisición de los productos sin fundarse en circunstancias objetivas debe ser considerada abusiva".

La agencia de comunicación explica que lasociación ha tramitado denuncias contra otras salas de cine españolas. Recientemente lo hizo por el mismo motivo al grupo Cinesa, los cines de Kinépolis y los de Galicine, entre otros. Facua ya logró en febrero de 2015 que los Cines Abaco de San Fernando (Cádiz) retirasen el cartel en el que se indicaba la prohibición de entrar con alimentos y bebidas adquiridos fuera de las instalaciones. La asociación solicita a los usuarios que acudan a cualquier sala de cines en las que se establezca dicha prohibición, que lo pongan en conocimiento de esta asociación para formular las oportunas denuncias contra las empresas responsables.

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