El fraude sobrevuela las rebajas

A.M.M. | SANTA CRUZ DE TENERIFE Llegan las esperadas rebajas pero, cuál ha sido la sorpresa de algunos cuando, al acudir al establecimiento en busca del artículo deseado, se percatan que se venden productos rebajados que nada tienen que ver con los anteriores. La dirección general de Comercio del Gobierno de Canarias investiga si hay fraude.

Es muy difícil de demostrar la existencia de fraude en las rebajas. Por eso, y ante las numerosas denuncias presentadas, la Dirección General de Comercio ha decidido realizar exhaustivas inspecciones en todo tipo de centros, "grandes y pequeñas franquicias, principalmente", explica el director general de Comercio, Arturo Cabrera.

No es una situación nueva. La Federación de Comercio de Tenerife (Fedeco) lleva algunos años manifestando su malestar por la sospecha, en época de rebajas, de que no todos los comercios juegan limpio. Su presidente, Luis de Miguel, asegura que "recibimos desde hace años muchas muestras de incomodidad de consumidores allegados a nuestras asociaciones que perciben fraude en la venta en rebajas de algunos establecimientos que no son locales". Para este organización, "esto es una muestra más de que ciertos comercios no tienen ningún interés por fomentar la economía canaria y eso el culpa de los actuales gobernantes que no han sabido apoyar el comercio local en favor de las grandes superficies y eso es lo que nos encontramos ahora".

Críticas a la administración a parte, la sensación generalizada de las asociaciones de consumidores es simple y llanamente que, en algunos casos, las rebajas son una excusa para colar saldos y artículos de baja calidad entre los productos de temporada. Por eso hay que ir con las ideas muy claras y no dejarse engañar ante los precios fantásticos, aseguran las asociaciones.

No siempre, por supuesto, como quiere insistir el director general de Comercio del Gobierno de Canarias, pero aumenta la percepción de que se venden productos hechos especialmente para vender en rebajas que tienen la calidad que se espera del establecimiento. No hay que darse una vuelta para comprobar que hay prendas nuevas en las estanterías, que antes no estaban, y que presentan rebajas de hasta el 70 por ciento y el 80 por ciento.

No es un asunto menor, en tanto en cuanto, esta actitud es perfectamente sancionable. La Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) recuerda que la ley prohíbe vender artículos defectuosos o con taras como rebajas.

Además, subraya que todos los artículos que se ofrezcan tienen que haber estado a la venta los días anteriores en el establecimiento, por lo que no es admisible la recuperación de stocks de temporadas pasadas para su venta durante la campaña.

En la etiqueta del producto es obligatorio que aparezcan, junto al precio rebajado, el antiguo o el porcentaje de descuento aplicado. Además, el 50 por ciento del establecimiento debe tener descuentos.

Todas estas normas las deben cumplir los comercios en época de rebajas y las inspecciones de la Dirección General de Comercio trata estos días de dilucidar quién las cumple. Desde el pasado jueves, el Gobierno canario tiene conocimiento de denuncias concretas realizadas, por ejemplo, de Cecapyme, el organismo que representa al las pymes de Gran Canaria. Arturo Cabrera comenta que, "inmediatamente, nos hicimos eco de esta inquietud y decidimos , el pasado lunes, reaccionar con rapidez, y empezar a visitar, de forma aleatoria, las franquicias que operan en las islas de Gran Canaria y Tenerife. Tanto las más grandes como las más pequeñas". Estas inspecciones se realizan, principalmente, el sector textil.

El inspector solicita al establecimiento las facturas de origen de los productos de vende y, si no lo tiene en su poder, da un plazo de diez días para reunir la documentación que acredite que tiene en exposición artículos que cumplen la ley. Cabrera reconoce que muchos de las tiendas ya visitadas tiene documentación deficiente. De todas formas, el Gobierno canario aconseja que no "hay que precipitarse, hay que esperar y está claro que se pueden intuir ciertos fraudes pero no se pueden dar hechos por probados. Tampoco es verdad es que cada año pase más, sino que tras la crisis, miramos muchos más lo que vamos a comprar y eso es bueno".

Ciberfraudes

El fraude con medios de pago electrónicos aumenta el 60 por ciento durante el periodo de rebajas, advirtió hoy la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc), que subrayó que en España el fraude con tarjetas de crédito y débito supera los 12 millones de euros al mes.

Almudena Velázquez, abogada del servicio jurídico de Ausbanc, explica que en rebajas, la forma más frecuente de fraude cosiste en el robo de la tarjeta, ya que los delincuentes aprovechan las aglomeraciones que se producen en estas fechas para sustraer a sus víctimas sus carteras de bolsillos y bolsos.

La segunda manera más frecuente de fraude es el cobro por duplicado de cargos por "negligencia o despiste", en tanto que en tercer lugar se sitúan los "timos" en las compras on-line, mediante técnicas como el pharming o el phishing, con las que los "cibercacos" obtienen los datos bancarios del internauta para vaciar sus cuentas.

Ante la proliferación de este tipo de fraudes, la representante de Ausbanc reiteró la necesidad de establecer normas que regulen las medidas de seguridad mínimas exigibles en productos bancarios, tan sensibles y tan importantes como los medios de pago electrónicos. las entidades financieras deben reintegrar "inmediata y automáticamente" los cargos indebidos realizados en las cuentas de los titulares de las tarjetas usadas fraudulentamente, de la misma forma que son responsables de su uso "ilegítimo" en las compras realizadas en Internet.