27 de diciembre de 2017
27.12.2017

El Cabildo prosigue con el asesoramiento a los afectados por productos y servicios financieros

La Corporación colabora con Adicae en las acciones informativas que pretenden proteger y dar seguridad a los consumidores

27.12.2017 | 18:33

Ante la preocupación e inseguridad generada en la ciudadanía por parte del mercado de servicios financieros en los últimos años, el Cabildo, a través del Centro Insular de Calidad y Consumo Responsable, ha venido desarrollando desde el año 2013 diversas acciones en colaboración con la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae), cuyo objetivo ha sido proteger y dar mayor seguridad a los consumidores en la contratación de estos productos y servicios.

El vicepresidente socioeconómico del Cabildo, Efrain Medina, señala que durante 2018 se mantendrá esta acción formativa con la que la Corporación insular pretende "proteger los intereses económicos y sociales de todos los consumidores afectados, explicándoles el alcance de las resoluciones y sentencias judiciales favorables".

Para Medina, "es importante que los ciudadanos aclaren todas las dudas que se les puedan plantear, indicarles los pasos a seguir mediante el arbitraje para que esta medida tenga la máxima eficacia y garantía; en definitiva, que se beneficien de los efectos positivos de este procedimiento".

Para reforzar estas actuaciones en la Isla, el Pleno del Cabildo de Tenerife del 3 de febrero aprobó un convenio con Adicae para llevar a cabo acciones informativas y formativas dirigidas a la población afectada por la comercialización de servicios y productos financieros problemáticos y de cláusulas abusivas bancarias.

En el marco de este convenio de colaboración, el próximo mes de enero de 2018, se desarrollarán unas jornadas formativas sobre el pasado, presente y futuro del mercado hipotecario y sus perspectivas para los consumidores.

A lo largo de estos cuatro años, se han organizado 41 sesiones informativas, dos foros hipotecarios, cinco talleres especializados y unas jornadas sobre créditos hipotecarios por el Día Mundial del Consumidor

Balance 2017

Durante este año se han organizado nueve actuaciones informativas en las que se atendieron por Adicae a un total de 450 consumidores, con sesiones de asesoramiento y consulta. En esas sesiones se han abordado las implicaciones de la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE del 21 de diciembre de 2016, el procedimiento de reclamación extrajudicial establecido en el RD Ley 1/2007 de medidas urgentes de protección de los consumidores en materia de Cláusulas Suelo, así como el posterior pronunciamiento del Tribunal Supremo el 15 de febrero sobre la retroactividad aplicada a la nulidad de dichas cláusulas.

En estas sesiones también se ha informado y se ha asesorado a consumidores sobre la reclamación de gastos de formalización y constitución de la hipoteca; a los afectados por preferentes, deuda subordinada, intereses moratorios, comisiones abusivas, créditos al consumo y créditos rápidos, tarjetas bancarias, servicios y medios de pago, publicidad y transparencia bancaria; a accionistas afectados por la salida a Bolsa de Bankia, y a los afectado por la intervención del Banco Popular y su posterior venta.

También se ha abordado la temática de la reestructuración de préstamos, condiciones y requisitos para acceder a las medidas recogidas en el Código de Buenas Prácticas respecto de familias en situación de exclusión social y con problemas para pagar sus cuotas hipotecarias, así como las recogidas en la denominada Ley de Segunda Oportunidad (ley 1/2015)

Compartir en Twitter
Compartir en Facebook
Enlaces recomendados: Premios Cine